OUTSOURCING

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Talentos em TIC

Mais do que ativos e sistemas, o bom funcionamento das redes de dados e voz depende de uma equipe altamente capacitada para os projetos de TIC. Terceirização de mão-de-obra técnica:

• Engenheiros
• Analistas de sistemas
• Tecnólogos
• Técnicos em telecomunicações e elétrica
• Auxiliares em telecomunicações e elétrica

Redes

Compramos a infraestrutura de voz e dados do seu prédio, a partir de 1000 pontos de rede, alugando a estrutura em parceria:

• Provimento de acesso de voz e dados
• Equipamentos de rede de alta qualidade técnica (ativos e cabeamento)
• Monitoramento remoto do funcionamento da rede
• Equipe de manutenção sob gestão exclusiva da ISDN
• Garantia de níveis de serviços previamente definidos
• Economia real com investimentos em equipamentos e mão-de-obra

Ideal para prédios comerciais, shoppings centers, hotéis e hospitais.

Gerenciamento e operação de redes

No local ou via acesso remoto, controlamos, analisamos, antecipamos situações, resolvemos qualquer eventualidade e geramos conhecimento a partir de rígidos níveis de serviços pré-acordados:

- Gestão
• Fornecimento e instalação por ponto de dados, voz, elétrica e CFTV
• Contrato por tempo de atendimento e instalação

- Monitoramento
• Segurança
• Gerenciamento e visibilidade de tráfego
• Gerenciamento de aplicações

- Operação de PCs e laptops

- Operação de redes e sistemas
• Firewalls
• Prevenção a invasões
• Acesso remoto e criptografia
• Análise de vulnerabilidades
• Gerenciamento e correlação de eventos

Helpdesk / Service Desk

• Estruturação de central de serviços, com atendimento direto a usuário
• Montagem de equipe dedicada para atendimento local ou remoto de 1º nível
• Gestão de incidentes, problemas, mudanças, liberações e configurações
• Uso dos melhores softwares de acordo com cada necessidade de projeto
• Contratos por SLA e redução de custos
• Gestão de chamados, rotinas e processos
• Implantação de novas rotinas e processos
• Adequação às normas ITIL

SERVIÇOS GERENCIADOS DE TIC

Automação Predial

A aplicação correta de soluções de automação em prédios de todos os portes garante a redução de custos com o uso sustentável de recursos como:

- Energia
- Iluminação
- Água
- Refrigeração
- Equipamentos

Gerenciamento centralizado sob supervisão permanente.

Serviços Gerenciados de E-mail

Para garantir a segurança de redes de
computadores contra a permanente atividade
de violação de sistemas de comunicação:

• Contingência / Segurança
• Gerenciamento de conteúdo
• Gestão de aplicações de Back-Office
• Gestão de aplicações de Front-Office

Segurança Gerenciada

Proteção patrimonial a partir de tecnologias integradas de segurança:

- CFTV com transmissão através de redes IP e sem fio (wireless)

- Controle de acesso com cartões:
• Código de barras
• Proximidade
• Smart Cards

- Controle de acesso biométrico
• Íris
• Impressão digital
• Geometria da mão
• Reconhecimento de face
• Reconhecimento de Voz

- Controle de ativos
• Código de barras
• Rádio freqüência – RFID
• Infravermelho
• Wi-Fi

- Combate a incêndio
• Detectores pontuais, lineares e por aspiração a laser
• Sistemas com sensores de tecnologia múltipla
• Gases para combate em salas elétricas, centrais de
equipamentos e datacenters

- Monitoramento de invasões
• Detectores de movimentos, quebra de vidros, contatos
em portas e janelas, teclados e dispositivos sem fio
• Sensores de infravermelho ativos, microondas,
microfônicos, óticos e vídeo

- Sonorização de ambientes
• Sistemas digitais com transmissão remota
• Integração com sistemas de alarme de incêndio,
controle de acesso e ativos, vídeo e detecção de
invasões

Av. Rio Branco, 123 - 19º andar / Centro 20040-005 | Rio de Janeiro - RJ
+55 21 2224-6761